Devoluciones

Nuestra política dura 15 días.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original (caja donde contienen los zapatos).

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Como los mordedores, juguetes de baño, calcetines, rodilleras..

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra dentro de la caja.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@vikinguitoss.com.
Si el artículo lo compra con alguna promoción o descuento será reembolsado por el mismo importe al que lo compró.
Si el artículo está dañado cuando lo reciba debe de notificarlo a la mayor brevedad posible en info@vikinguitoss.com.

Si el producto se recibe pasados los 15 días después de la compra, no solo no se devuelve el importe del producto, si no que correrá los gastos de envío por cuenta del cliente.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle José Calderón 46 29590 Málaga, España.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso. En envíos superiores a 100 euros será gratuito siempre y cuando no se realice devolución ya que en la misma se descontará los gastos de gestión (6 euros)

El plazo de los envíos son de 48-72 horas una vez se recibe el mail de completado.

Si envía un artículo se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.